■ 채택제안 반영내용(부담금관리부)

[제안요지]

1. 자료 일괄 업로드 기능 사용 시 오류가 난 부분을 찾는 과정에서 어려움 발생

2. 수입실적 입력 시 모델별 플라스틱 포함량을 고정값으로 지정되도록 요청

3. 폐기물부담금제도 홈페이지 질의 게시판 및 대표 메일 계정 공개 요청

[실시계획]

1.(실시완료) 사용자 확인이 필요한 문구에 음영표시하여 직관적인 에러 확인이 가능하도록 보완 완료 

2.(실시불가) 현재 2022년 플라스틱 실적 기준 제조 물품 76,950가지, 수입 물품 2,869,483가지로 수백만 가지가 되는 물품의 플라스틱 함량을 현실적으로 반영 불가

- 해당 물품의 스펙, 사진 등을 지역본부 폐기물부담금 담당자에게 보내주시거나, 사이트 내 실적 신고 시 첨부파일(실적증빙)에 넣어주시면 

  담당자가 직접 확인 후 안내하고 있으며 필요에 따라 업체에 직접 방문하여 안내

3.(수정실시) 대표 웹메일을 이용할 시 동시접속을 하게 되면 먼저 로그인하신 분이 동시접속 차단에 의해 자동 로그아웃이 되어 신속한 민원 대응에 어려움 발생. 

 - 폐기물부담금 홈페이지에는 각 지역본부의 유선번호가 명시되어 있음. 

 - 유선으로 연락하시어 지역본부 담당자분의 개인 웹메일을 통하여 업무 논의가 이뤄지는 것이 대표 메일 계정 운영보다 효율적이리라 예상되며, 

 - 공단 대표 홈페이지 내 고객 의견방을 개설하여 고객 의견 및 처리 현황을 종합적으로 관리(23.10월)

■ 채택제안 추진현황: 일부 실시