■ 채택제안 반영내용(부담금관리부)

[제안요지]

1. 자료 일괄 업로드 기능 사용 시 오류가 난 부분을 찾는 과정에서 어려움 발생

2. 수입실적 입력 시 모델별 플라스틱 포함량을 고정값으로 지정되도록 요청

3. 폐기물부담금제도 홈페이지 질의 게시판 및 대표 메일 계정 공개 요청

[실시계획]

1.(실시예정) 자료 업로드 시 에러문구를 구체적으로 명시하여 표기 중이나 추후 용역 사업 진행 시 더 구체적으로 문구를 명시할 수 있는 방안 모색하여 반영 예정('24.8월)

2.(실시불가) 현재 2022년 플라스틱 실적 기준 제조 물품 76,950가지, 수입 물품 2,869,483가지로 수백만 가지가 되는 물품의 플라스틱 함량을 현실적으로 반영 불가

- 해당 물품의 스펙, 사진 등을 지역본부 폐기물부담금 담당자에게 보내주시거나, 사이트 내 실적 신고 시 첨부파일(실적증빙)에 넣어주시면 

  담당자가 직접 확인 후 안내하고 있으며 필요에 따라 업체에 직접 방문하여 안내

3.(수정실시) 대표 웹메일을 이용할 시 동시접속을 하게 되면 먼저 로그인하신 분이 동시접속 차단에 의해 자동 로그아웃이 되어 신속한 민원 대응에 어려움 발생. 

 - 폐기물부담금 홈페이지에는 각 지역본부의 유선번호가 명시되어 있음. 

 - 유선으로 연락하시어 지역본부 담당자분의 개인 웹메일을 통하여 업무 논의가 이뤄지는 것이 대표 메일 계정 운영보다 효율적이리라 예상되며, 

 - 공단 대표 홈페이지 내 고객 의견방을 개설하여 고객 의견 및 처리 현황을 종합적으로 관리(23.10월)

■ 채택제안 추진현황: 일부 실시